Service

Wenn Sie unsicher wegen Ihrer Ringgröße sind, kontaktieren Sie uns bitte unseren Kundenservice [email protected].

Sollte der Ring nicht passen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung kostenlos an uns zur Größenänderung zurückschicken.

Durch einen vorgenommene Größenänderung oder eine Reparatur durch Dritte erlischt unsere lebenslange Garantie.

Die Ringgröße eines gravierten Artikels ändern zu lassen, ist oftmals sehr aufwendig und mit Qualitätsverlust verbunden.

Der Preis für eine Größenänderung hängt neben dem Größenunterschied auch stark von dem Design des Produkts ab (Anzahl der Steine, Metall).

NOVOCI bietet Ihnen bei Bestellung der Ware einen kostenlosen Gravurservice an. Sie können aus verschiedenen Schriftarten auswählen und spezielle Symbole einfügen.

Wenn Sie das Produkt ohne Gravur erhalten haben, können Sie es gegen eine Gebühr von 50€ plus 6,90€ Versandkosten zurücksenden und nachträglich gravieren lassen.

Eine Gravur aus einem Artikel zu entfernen ist oftmals sehr aufwendig und mit Qualitätsverlust verbunden. Wir bieten diesen Service daher nicht an.

Nein, wir führen keine Gravurarbeiten, Größenänderungen oder Reparaturen von Produkten aus, die nicht bei NOVOCI gekauft wurden.

Wir glauben, dass ein Qualitätsprodukt immer von einem exzellenten Service begleitet werden sollte.

Um möglichst lange Freude an Ihren wertvollen und schönen Schmuckstücken zu haben,